Asistente IA para Broker de Seguros - Clientes
Un asistente IA seguro y personalizado para permitir a los clientes acceder a información sobre sus contratos de seguros.
Ventajas de AI4CALL
Asistente Telefónico IA
Transforma cada llamada en una oportunidad de venta o soporte.
AI4CALL responde, dialoga y califica clientes en tiempo real, mejorando la experiencia telefónica y aumentando resultados sin incrementar la carga de trabajo de tu equipo.
Disponibilidad 24/7 sin interrupciones
Tu asistente IA responde siempre, incluso de noche, fines de semana y festivos. Sin llamadas perdidas, sin clientes que se vayan a la competencia.
+40/60% conversionesReducción drástica de costos operativos
Elimina costos de personal dedicado a gestión telefónica. Un asistente IA gestiona cientos de llamadas al costo de pocas horas de trabajo humano.
-60% costos de gestiónRespuesta inmediata sin colas
Cero tiempos de espera para tus clientes. Cada llamada se gestiona al instante, mejorando satisfacción y experiencia del cliente.
100% respuesta inmediataLa telefonía IA hoy es lo que los sitios web eran hace 15 años: quien no se adapta arriesga perder cuotas de mercado significativas en los próximos meses.
Funcionalidades Principales para Broker de Seguros
- Acceso seguro con PIN: sistema de autenticación mediante PIN personal para garantizar máxima seguridad y privacidad
- Consulta de contratos: información sobre pólizas activas, vencimientos, límites de cobertura, franquicias y coberturas
- Envío de documentos por email: el asistente envía automáticamente copias de pólizas, recibos y documentos solicitados
- Gestión de siniestros: información sobre estado de siniestros abiertos, documentación necesaria, procedimientos de denuncia
- Asistencia 24h: disponible 24/7 para proporcionar información sobre contratos y soporte inmediato
Seguridad y Privacidad
⚠️ IDENTIFICACIÓN OBLIGATORIA
Para acceder a información personal, cada cliente debe:
- Proporcionar su código PIN personal de 6 dígitos
- El PIN se verifica en tiempo real antes de proporcionar cualquier información sensible
- Sin un PIN válido, el asistente solo proporciona información general pública
- Protección máxima de datos personales conforme al RGPD
Al inicio de la llamada, el asistente IA solicita OBLIGATORIAMENTE el PIN personal de 6 dígitos del cliente. Solo tras la verificación positiva del PIN (coincidencia PIN con número llamante), el asistente puede proporcionar información sobre contratos, límites de cobertura, vencimientos y enviar documentos. Esto garantiza que solo el titular legítimo pueda acceder a la información sensible.
Si no recuerdas tu PIN, el asistente te podrá enviar el PIN a la dirección de correo electrónico registrada en el sistema. No es posible acceder a información personal sin un PIN válido, para proteger tu privacidad y seguridad.
Una vez autenticado con el PIN, puedes consultar: listado de todas las pólizas activas, fechas de vencimiento, límites de cobertura, franquicias, primas pagadas, cláusulas específicas y garantías accesorias.
Tras la autenticación con PIN, puedes solicitar el envío por correo electrónico de: copias de pólizas, certificados de seguro, condiciones de contrato y más. El asistente envía automáticamente los documentos solicitados a la dirección de correo electrónico registrada en el sistema.
El asistente IA está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puedes llamar en cualquier momento para consultar tus pólizas, solicitar documentos u otros trámites. El sistema de autenticación con PIN garantiza seguridad incluso en accesos nocturnos.
Absolutamente sí. La autenticación mediante PIN garantiza que solo tú puedas acceder a tu información. Todos los datos se gestionan conforme al RGPD y se protegen con cifrado. El asistente no almacena conversaciones sensibles y cada acceso se registra por seguridad.
Tecnología y personas:
juntos, cero esperas y mil soluciones.
¿Listo para transformar
tus llamadas?
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