Assistant IA pour Courtier d'Assurances - Clients
Un assistant IA sécurisé et personnalisé pour permettre aux clients d'accéder aux informations sur leurs contrats d'assurance.
Avantages d'AI4CALL
Assistant Téléphonique IA
Transformez chaque appel en opportunité de vente ou de support.
AI4CALL répond, dialogue et qualifie les clients en temps réel, améliorant l'expérience téléphonique et augmentant les résultats sans alourdir la charge de travail de votre équipe.
Disponibilité 24/7 sans interruption
Votre assistant IA répond toujours, même la nuit, le week-end et les jours fériés. Aucun appel manqué, aucun client qui se tourne vers la concurrence.
+40/60% de conversionsRéduction drastique des coûts opérationnels
Éliminez les coûts de personnel dédié à la gestion téléphonique. Un assistant IA gère des centaines d'appels au coût de quelques heures de travail humain.
-60% de coûts de gestionRéponse immédiate sans file d'attente
Zéro temps d'attente pour vos clients. Chaque appel est traité instantanément, améliorant la satisfaction et l'expérience client.
100% réponse immédiateLa téléphonie IA aujourd'hui est ce que les sites web étaient il y a 15 ans : ceux qui ne s'adaptent pas risquent de perdre des parts de marché significatives dans les mois à venir.
Fonctionnalités Principales pour Courtier d'Assurances
- Accès sécurisé par PIN : système d'authentification par PIN personnel pour garantir sécurité et confidentialité maximales
- Consultation des contrats : informations sur les polices actives, dates d'expiration, plafonds de garantie, franchises et couvertures
- Envoi de documents par email : l'assistant envoie automatiquement des copies de polices, quittances et documents demandés
- Gestion des sinistres : informations sur l'état des sinistres ouverts, documentation nécessaire, procédures de déclaration
- Assistance 24h/24 : disponible 24h/24 et 7j/7 pour fournir des informations sur les contrats et un support immédiat
Sécurité et Confidentialité
⚠️ IDENTIFICATION OBLIGATOIRE
Pour accéder aux informations personnelles, chaque client doit :
- Fournir son code PIN personnel à 6 chiffres
- Le PIN est vérifié en temps réel avant de fournir toute information sensible
- Sans PIN valide, l'assistant ne fournit que des informations générales publiques
- Protection maximale des données personnelles conformément au RGPD
Au début de l'appel, l'assistant IA demande OBLIGATOIREMENT le PIN personnel à 6 chiffres du client. Seulement après vérification positive du PIN (correspondance PIN avec le numéro appelant), l'assistant peut fournir des informations sur les contrats, plafonds de garantie, dates d'expiration et envoyer des documents. Cela garantit que seul le titulaire légitime peut accéder aux informations sensibles.
Si vous ne vous souvenez pas de votre PIN, l'assistant pourra vous envoyer le PIN à l'adresse email enregistrée dans le système. Il n'est pas possible d'accéder aux informations personnelles sans un PIN valide, pour protéger votre vie privée et sécurité.
Une fois authentifié avec le PIN, vous pouvez consulter : la liste de toutes vos polices actives, dates d'expiration, plafonds de garantie, franchises, primes payées, clauses spécifiques et garanties accessoires.
Après authentification par PIN, vous pouvez demander l'envoi par email de : copies de polices, certificats d'assurance, conditions de contrat, et autres. L'assistant envoie automatiquement les documents demandés à l'adresse email enregistrée dans le système.
L'assistant IA est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez appeler à tout moment pour consulter vos polices, demander des documents ou autre. Le système d'authentification par PIN garantit la sécurité même lors d'accès nocturnes.
Absolument oui. L'authentification par PIN garantit que seule vous pouvez accéder à vos informations. Toutes les données sont traitées conformément au RGPD et protégées par chiffrement. L'assistant ne stocke pas les conversations sensibles et chaque accès est tracé pour la sécurité.
Technologie et personnes :
ensemble, zéro attente et mille solutions.
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