Assistant IA pour Hôtel
Gérez les réservations de chambres et les services hôteliers avec un assistant IA disponible 24h/24 et 7j/7 dans toutes les langues.
Avantages d'AI4CALL
Assistant Téléphonique IA
Transformez chaque appel en opportunité de vente ou de support.
AI4CALL répond, dialogue et qualifie les clients en temps réel, améliorant l'expérience téléphonique et augmentant les résultats sans alourdir la charge de travail de votre équipe.
Disponibilité 24/7 sans interruption
Votre assistant IA répond toujours, même la nuit, le week-end et les jours fériés. Aucun appel manqué, aucun client qui se tourne vers la concurrence.
+40/60% de conversionsRéduction drastique des coûts opérationnels
Éliminez les coûts de personnel dédié à la gestion téléphonique. Un assistant IA gère des centaines d'appels au coût de quelques heures de travail humain.
-60% de coûts de gestionRéponse immédiate sans file d'attente
Zéro temps d'attente pour vos clients. Chaque appel est traité instantanément, améliorant la satisfaction et l'expérience client.
100% réponse immédiateLa téléphonie IA aujourd'hui est ce que les sites web étaient il y a 15 ans : ceux qui ne s'adaptent pas risquent de perdre des parts de marché significatives dans les mois à venir.
Fonctionnalités principales pour Hôtels
- Réservation de chambres: l'assistant IA gère les demandes de disponibilité, types de chambres, tarifs et confirme les réservations avec envoi email/SMS
- Services multilingues: répond en plusieurs langues pour les clients internationaux, facilitant les réservations et les demandes d'informations
- Informations sur l'établissement: fournit des détails sur les services de l'hôtel (piscine, spa, restaurant, parking, wi-fi, petit-déjeuner)
- Gestion des demandes clients: collecte les demandes de navette aéroport, transferts, excursions, service en chambre et services supplémentaires
- Check-in/Check-out: communique les heures de check-in et check-out, gère les demandes de check-in anticipé ou de check-out tardif
Intégration directe ou avec n8n/zapier
L'assistant IA peut s'intégrer avec vos systèmes (logiciel de gestion, CRM, base de données ou autre) directement ou via des outils comme n8n/zapier.
Oui, l'assistant IA prend en charge plus de 50 langues et répond automatiquement dans la langue de l'appelant, garantissant une communication fluide avec les clients internationaux.
Absolument. L'assistant vérifie la disponibilité des chambres, les types (simple, double, suite), les tarifs pour les dates demandées et confirme immédiatement la réservation en envoyant les identifiants par email ou SMS.
Certainement. L'assistant fournit des détails complets sur le spa, la salle de sport, la piscine, le restaurant, le bar, le parking, le petit-déjeuner inclus, les animaux acceptés, le wi-fi et tous les services disponibles.
Oui, l'assistant collecte les informations sur le vol (numéro, heure d'arrivée/départ), le nombre de passagers et de bagages, organise le service de navette et confirme avec les détails du ramassage.
Certainement. L'assistant gère les modifications de dates, les upgrades de chambre et les annulations, vérifie les conditions du tarif réservé et calcule d'éventuelles pénalités ou remboursements.
Oui, l'assistant fournit des indications routières détaillées, des informations sur le parking, la gare la plus proche, les connexions avec les transports publics et peut envoyer une carte via WhatsApp.
Certainement. L'assistant communique les heures standards de check-in et check-out et peut gérer les demandes de check-in anticipé ou de check-out tardif, en vérifiant leur disponibilité et les éventuels coûts supplémentaires.
Oui, l'assistant peut s'intégrer aux principaux Property Management Systems (PMS) pour synchroniser automatiquement la disponibilité des chambres, les tarifs, les réservations et les demandes des clients.
L'assistant IA est actif 24h/24 et 7j/7, idéal pour les hôtels recevant des appels de différents fuseaux horaires. Il gère les réservations et les demandes même pendant les heures nocturnes lorsque la réception a un personnel réduit.
Technologie et personnes :
ensemble, zéro attente et mille solutions.
Prêt à transformer
vos appels ?
Demandez une démo gratuite et découvrez comment AI4CALL peut révolutionner votre entreprise