Introduction au Portail AI4CALL
Le contrôle total sur vos agents téléphoniques AI
Bienvenue sur le portail AI4CALL. Ici vous trouvez tous les outils nécessaires pour concevoir, configurer et gérer des assistants vocaux intelligents avec un niveau de personnalisation sans compromis.
Que vous deviez gérer un simple service d'informations ou un centre de contact complexe, AI4CALL vous met dans les conditions de définir chaque aspect de l'expérience, éliminant les appels "à froid" et garantissant des performances optimales.
Qu'est-ce qu'AI4CALL ?
AI4CALL est un environnement de développement complet pour créer sur mesure vos Assistants AI Téléphoniques.
La plateforme est conçue pour vous offrir une totale autonomie. Vous n'êtes pas limité à des configurations pré-définies : vous avez le plein contrôle des variables techniques qui déterminent le comportement de l'IA, vous permettant d'adapter l'assistant parfaitement aux besoins de votre business.
Personnalisation totale
Configurez chaque détail technique de vos agents:
- Modèle LLM : choisissez le modèle linguistique le mieux adapté à vos besoins.
- Voix : sélectionnez parmi différents fournisseurs les voix selon la tonalité et le naturel expressif.
- Paramètres avancés : réglez personnellement la créativité et la stabilité de l'IA en intervenant sur la Température et le Top-P.
- Gestion des temps : définissez le temps d'attente de l'IA avant que quelqu'un ne parle et optimisez les temps de réaction pour un dialogue naturel.
- Plugins prêts à l'emploi : intégrez l'IA à vos systèmes d'entreprise pour automatiser les flux de travail et la gestion des rendez-vous.
Nous innovons toujours → Pre-Call Webhook
La véritable force d'AI4CALL réside dans la capacité de contextualiser chaque appel avant même qu'il ne commence.
Grâce à la fonctionnalité Pre-Call Webhook, votre assistant ne partira jamais "à froid". La plateforme interroge vos systèmes (CRM, bases de données, logiciels de gestion) dans les premiers instants de l'appel pour récupérer l'historique du client, l'état des commandes ou le type d'utilisateur.
Les avantages ?
Configurez chaque détail technique de vos agents:
- Zéro questions inutiles : l'assistant sait déjà qui appelle et probablement pourquoi
- Salutation personnalisée : l'assistant peut accueillir l'utilisateur en le saluant par son nom
- Tono immédiat : l'assistant adapte le registre (standard, premium, B2B) dès le premier "bonjour".
- Efficacité : réduction de la latence et des coûts opérationnels, car la récupération des données a lieu avant le processus LLM.
Sections principales
Core (assistants, tools, RAG)
C'est ici que la magie opère. Gérez vos Agents : configurez les modèles LLM ; décidez de laisser les valeurs par défaut ou de régler les différents paramètres (Température, Top-P, Timeout). Paramétrez les connaissances en définissant les collections RAG (Retrieval-Augmented Generation).
Pre-Call
Section dédiée à l'architecture des données. Configurez les Webhooks pour interroger vos bases de données avant que le téléphone ne sonne et fournissez un contexte instantané à l'assistant.
Market
Explorez le marketplace des plugins et gérez vos plugins personnalisés.