🏠 Configuration CSV Package Immobilier

Le CSV doit contenir au minimum : Comune, Zona, Tipo_Immobile (ou Tipologia), Prezzo. Colonnes recommandées : Indirizzo, CAP, Locali, Superficie, Bagni, Piano, Totale_piani, Balconi, Camere_da_letto, Classe_energetica, Box, Ascensore, Anno_di_costruzione, Tipo_di_vendita, Data_di_consegna, Spese_condominiali. Les en-têtes doivent correspondre exactement à ces noms.

Le plugin fonctionne en mode autonome basé sur le fichier CSV téléchargé. Pour mettre à jour les prix, disponibilités ou ajouter de nouveaux biens, vous devez télécharger un nouveau fichier CSV mis à jour via le bouton "TÉLÉCHARGER CSV". Le système remplacera le fichier précédent par le nouveau. Il n'y a pas de synchronisation automatique avec les portails externes.

SMTP Email envoie un email de confirmation de rendez-vous au client et à l'agence quand une visite est réservée. Google Calendar crée automatiquement un événement dans le calendrier Google de l'agence avec les détails de la visite. Vous pouvez choisir "Créer toujours" (réserve sans vérifier le calendrier) ou "Créer si libre" (vérifie d'abord la disponibilité).

Non, si défini dans l'invite. L'assistant vérifie toujours les "Horaires Ouverture" et "Jours Fermeture" configurés dans la section "Créer/Modifier Assistant Immobilier". Si le client demande un rendez-vous en horaires non disponibles (ex. dimanche si fermé), l'assistant proposera automatiquement des alternatives dans les horaires valides.

L'assistant utilise l'outil search_csv_immobiliare qui filtre le CSV téléchargé basé sur les paramètres demandés par le client : Commune (ex. "Milan"), Zone (ex. "Centre"), Type (ex. "T3", "T2"), fourchette de Prix. L'outil compare les valeurs exactes pour Commune/Zone et recherche des correspondances partielles pour Type. Retourne tous les biens correspondant aux critères.

Non. CSV Package Immobilier est un système autonome local. Vous devez exporter manuellement les données des portails au format CSV et les télécharger dans le système. Il n'y a pas d'intégration API directe avec les portails immobiliers externes. Pour les mises à jour, réexportez le CSV du portail et retéléchargez-le.

Non. Le plugin fonctionne exclusivement sur le fichier CSV que vous avez téléchargé. Si un bien est vendu ou le prix change, vous devez mettre à jour manuellement le CSV et effectuer un nouveau téléchargement. Il n'y a pas de synchronisation en temps réel avec des bases de données externes ou CRM immobiliers.

Il n'y a pas de limite technique stricte, mais pour des performances optimales il est recommandé de garder le CSV sous 10 000 annonces. Des fichiers trop volumineux peuvent ralentir les recherches. Si vous avez beaucoup d'annonces, considérez de télécharger seulement celles actives/disponibles et de segmenter par ville si vous gérez plusieurs zones géographiques.

Non, le plugin CSV Package supporte UNE seule agence par assistant AI4CALL. Si vous gérez plusieurs agences, vous devez créer des assistants AI4CALL séparés, chacun avec son propre fichier CSV téléchargé et configuration (nom agence, horaires, ville). Chaque assistant fonctionnera indépendamment.

Quand le client réserve une visite, l'assistant invoque l'outil book_appointment qui utilise votre configuration SMTP pour envoyer un email au client avec : date/heure de visite, adresse du bien, contacts de l'agence. Simultanément envoie une copie à l'email de l'agence configuré dans le système comme notification interne.

Le système tentera de charger le CSV mais pourrait donner des erreurs si : les colonnes obligatoires manquent, les séparateurs sont erronés (doit utiliser virgule ou point-virgule), il y a des caractères spéciaux non gérés. En cas d'erreur, vous recevrez un message spécifique. Utilisez le modèle CSV fourni par AI4CALL pour éviter les problèmes de format.

Non. L'assistant peut SEULEMENT lire les données depuis le CSV téléchargé. Ne peut pas modifier les prix, disponibilités ou caractéristiques des biens. Toute modification des données nécessite la mise à jour du fichier CSV et son re-téléchargement dans le système via l'interface de configuration.

Si vous utilisez la méthode "Google Calendar - Créer si libre", le système vérifie la disponibilité sur le calendrier avant de confirmer. Si vous utilisez "SMTP Email - Envoyer email" ou "Créer toujours", il n'y a PAS de contrôle automatique des rendez-vous doubles - la gestion est manuelle. Pour éviter les chevauchements, utilisez l'intégration Calendar avec vérification de disponibilité.

Les champs de recherche principaux sont fixes : Commune, Zone, Type (typologie de bien), Prix. Cependant vous pouvez personnaliser l'invite de l'assistant pour qu'il collecte d'autres critères (ex. "avec jardin", "dernier étage") puis filtre manuellement les résultats de la recherche de base avant de les proposer au client.

Dans le champ "Horaires Ouverture" utilisez le format : "HH:MM-HH:MM et HH:MM-HH:MM". Exemple pour matin et après-midi : "08:00-12:00 et 16:00-18:00". L'assistant interprétera automatiquement les deux plages horaires séparées et proposera des rendez-vous seulement dans ces fourchettes. Pour horaire continu utilisez une seule plage : "09:00-18:00".

Oui, le champ Tipo_Immobile (ou Tipologia) dans le CSV n'a pas de limitations. Vous pouvez insérer "boutique", "bureau", "entrepôt", "terrain" en plus de "studio", "T2", etc. L'assistant recherchera exactement ce que le client demande. Assurez-vous d'utiliser des noms cohérents dans le CSV pour la même typologie.

Oui. Le système ne distingue pas entre vente et location - travaille seulement sur les données CSV. Vous pouvez télécharger un CSV avec des biens en location en spécifiant le "Prezzo" comme loyer mensuel et en utilisant la colonne Tipo_di_vendita avec la valeur "location". L'assistant gérera les recherches et réservations de la même manière.

Non, le fichier CSV contient seulement des données textuelles (texte, nombres). Pour les images, vous pouvez inclure une colonne avec URL/liens vers les photos hébergées en ligne. L'assistant peut fournir ces liens au client durant la conversation, mais ne peut pas montrer directement les images durant l'appel téléphonique.