Gestione Sub-User

Delega l'accesso al portale AI4CALL a collaboratori e dipendenti con account separati

Cos'è un Sub-User?

I Sub-User sono account secondari collegati al tuo account principale (aziendale). Permettono a collaboratori, dipendenti o partner di accedere al portale AI4CALL con credenziali separate, mantenendo il controllo centralizzato e la tracciabilità delle operazioni.

Come Funziona

1

Creazione Sub-User

L'account principale crea il sub-user con email, nome, cognome e password

2

Attivazione

Attivi il sub-user e il sistema invia automaticamente le credenziali via email

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Accesso

Il sub-user accede usando l'email dell'account principale + le proprie credenziali

4

Monitoraggio

Tutte le attività del sub-user sono registrate nei log consultabili dall'account principale

1
Creazione di un Sub-User

Per creare un nuovo sub-user:

  1. Vai nel menu Gestione Sub-Users
  2. Clicca su + AGGIUNGI SUB-USER
  3. Compila i campi richiesti:
    • Email: indirizzo email del collaboratore (sarà usato come username)
    • Nome: nome del collaboratore
    • Cognome: cognome del collaboratore
    • Password: imposta una password temporanea (il sub-user potrà cambiarla dopo il primo accesso)
  4. Clicca su SALVA

Nota: il sub-user viene creato ma è inizialmente in stato "Inattivo".

Creazione sub-user
Creazione sub-user

2
Attivazione Sub-User

Per attivare un sub-user e inviargli le credenziali di accesso:

  1. Dalla lista sub-users, clicca sull'icona Modifica (matita) del sub-user da attivare
  2. Attiva il toggle Attivo
  3. Clicca su SALVA

✉️ Il sistema invierà automaticamente una email al sub-user contenente:

  • Email dell'account principale da usare per il login
  • Le proprie credenziali (email e password)
  • Istruzioni per l'accesso al portale
Attivazione sub-user
Attivazione sub-user

3
Come accede un Sub-User

Elenco Sub-Users
Elenco Sub-Users

Il sub-user accede al portale in questo modo:

  1. Va alla pagina di login di AI4CALL
  2. Clicca sulla tab SUB-USER
  3. Inserisce:
    • email account principale: email account principale
    • email Sub-User: email Sub-User
    • password Sub-User: password Sub-User
  4. Clicca su ACCEDI COME SUB-USER

Questo sistema garantisce che ogni sub-user sia sempre collegato all'account aziendale principale.

Login Sub-Users
Login Sub-Users

4
Monitoraggio

Elenco Sub-Users
Elenco Sub-Users

Nella dashboard di gestione puoi:

👁️ Visualizzare

Lista completa di tutti i sub-users con stato (Attivo/Inattivo) e visibilità

✏️ Modificare

Cambia nome, cognome, password o stato di attivazione

🗑️ Eliminare

Rimuovi definitivamente un sub-user dall'account

📊 Monitorare

Controlla ultimo accesso e data di creazione


Stati del Sub-User:

  • Attivo: verde: il sub-user può accedere al portale
  • Inattivo: rosso: il sub-user è stato creato ma non può ancora accedere

Visibilità:

  • Visibile: il sub-user può essere visto nelle liste e nei report
  • Imposta i permessi di visibilità secondo le tue esigenze organizzative

Casi d'uso

🏢 Team di Supporto

Ogni operatore ha il proprio accesso per gestire gli assistenti di cui è responsabile

🎯 Account Manager

I commerciali possono configurare assistenti per i propri clienti

👨‍💼 Consulenti Esterni

Partner e consulenti possono lavorare sul portale con accessi temporanei

🔄 Rotazione del Personale

Facile aggiunta/rimozione di collaboratori senza cambiare l'account principale

🔐 Sicurezza

Ogni utente ha le proprie credenziali, nessuna condivisione di password

Il numero massimodi sub-users disponibili è 10. Contatta il supporto AI4CALL per aumentare il limite se necessario.

L'account principale può reimpostare la password del sub-user dalla sezione "Modifica Sub-User". Disattivando e riattivando l'utente a quest'ultimo viene inviata email con i nuovi dati di accesso.

Al momento tutti i sub-users attivi hanno gli stessi permessi operativi (creazione assistenti, gestione tool, RAG, ecc.) ma non possono modificare impostazioni di account, fatturazione o creare altri sub-users. Funzionalità avanzate di role-based access control (RBAC) sono in roadmap.

Vai in "Modifica Sub-User", disattiva il toggle "Attivo" e salva. Il sub-user non potrà più accedere immediatamente. Se vuoi rimuovere definitivamente l'utente, usa il pulsante di eliminazione (icona cestino).

Controlla che l'indirizzo email sia corretto e verifica la cartella spam. In alternativa, puoi comunicare manualmente le credenziali al sub-user: email dell'account principale + email e password del sub-user. Il sub-user potrà accedere dalla tab "SUB-USER" del login.

No, tutti i sub-users condividono il piano e il budget dell'account principale. Tutti i minuti di conversazione e i token LLM consumati vengono conteggiati sul piano unico dell'azienda.

Il sub-user accede allo stesso portale dell'account principale con tutte le funzionalità operative: può creare e modificare assistenti, gestire tool personalizzati, collezioni RAG, visualizzare statistiche e report. Non ha accesso a: gestione sub-users, log completi, impostazioni di fatturazione, dati amministrativi dell'account.


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