Informativa sul trattamento dei dati personali - BEEVOIP S.r.l.
BEEVOIP S.r.l.
Via Guglielmo Marconi, 56
80033 Cicciano (NA) - Italia
P.IVA: IT08017971212
Tel: +39 081 19301363
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
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Questa informativa descrive come BEEVOIP, in qualità di TITOLARE del trattamento ai sensi del GDPR, raccoglie e utilizza i dati personali relativi a:
Quando crei un account sui nostri portali:
Base giuridica: Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
Conservazione: Durata account + 10 anni (obbligo fiscale)
Base giuridica: Esecuzione contratto + Obbligo legale fiscale
Conservazione: 10 anni dalla data fattura
Base giuridica: Legittimo interesse (sicurezza)
Conservazione: 30 giorni (log tecnici)
Google Analytics con IP anonimizzato per analizzare utilizzo sito.
Base giuridica: Consenso (art. 6.1.a GDPR)
Conservazione: 24 mesi
Base giuridica: Consenso esplicito
Conservazione: Fino a revoca o 24 mesi inattività
Per acquisto numerazioni (conformità AGCOM):
Base giuridica: Obbligo legale telecomunicazioni
Conservazione: 10 anni
BEEVOIP è operatore telefonico iscritto al ROC.
Contenuti comunicazioni: BEEVOIP NON registra contenuti delle chiamate. Accessibili SOLO su ordine dell'Autorità Giudiziaria (artt. 266-271 c.p.p.).
| Base giuridica | Trattamenti |
|---|---|
| Consenso (art. 6.1.a) | Marketing, Cookie analytics, Profilazione |
| Esecuzione contratto (art. 6.1.b) | Gestione account, Erogazione servizio, Supporto tecnico |
| Obbligo legale (art. 6.1.c) | Fatturazione, Conservazione dati traffico 24 mesi, Intercettazioni, Comunicazioni AGCOM |
| Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Sicurezza informatica, Prevenzione frodi, Statistiche aggregate anonime |
Dipendenti e collaboratori con accesso su base need-to-know.
Con Data Processing Agreement firmato:
Elenco completo disponibile su richiesta a dpo@beevoip.it
Quando richiesto per legge: Agenzia delle Entrate, Guardia di Finanza, AGCOM, Autorità Giudiziaria, Garante Privacy.
Commercialisti, avvocati, consulenti IT con obbligo di riservatezza professionale.
I dati sono conservati principalmente in server UE (Microsoft Azure). Alcuni fornitori comportano trasferimenti verso USA con le seguenti garanzie:
| Fornitore | Paese | Garanzia |
|---|---|---|
| OpenAI | USA | Certificato DPF |
| Anthropic | USA | SCC |
| Google LLC | USA | Certificato DPF |
| ElevenLabs | USA | SCC |
| Meta Platforms | USA | Certificato DPF |
| USA | Certificato DPF |
Verifica certificazioni DPF: dataprivacyframework.gov
| Tipologia dato | Periodo |
|---|---|
| Account attivo | Durata contratto |
| Account cancellato | 30 giorni soft delete, poi 10 anni dati fiscali |
| Dati fatturazione | 10 anni (obbligo fiscale DPR 633/72) |
| Dati traffico telefonico (CDR) | 24 mesi (obbligo legale AGCOM) |
| Log tecnici | 30 giorni |
| Analytics (con consenso) | 24 mesi, poi anonimizzazione |
| Marketing (con consenso) | Fino a revoca o 24 mesi inattività |
| Ticket supporto | 24 mesi dalla chiusura |
BEEVOIP adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione, in conformità all'art. 32 del GDPR.
Tali misure vengono periodicamente verificate e aggiornate in base all'evoluzione tecnologica e ai rischi identificati.
Per informazioni specifiche sulle misure di sicurezza adottate, è possibile contattare il DPO all'indirizzo [email protected].
In caso di violazione di dati personali che comporti rischi:
Per segnalare sospette violazioni: [email protected]
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Correggere dati inesatti o incompleti.
Ottenere la cancellazione dei dati (salvo obblighi legali).
Chiedere la sospensione temporanea del trattamento.
Ricevere i dati in formato machine-readable.
Opporti a trattamenti basati su legittimo interesse o marketing.
Revocare consensi precedenti in qualsiasi momento.
Presentare reclamo al Garante Privacy.
Email: [email protected]
PEC: [email protected] (per comunicazioni certificate)
Tempo di risposta: 30 giorni dalla ricezione (prorogabili a 60 giorni per richieste complesse).
Documenti richiesti: Copia documento d'identità per verifica identità.
L'esercizio dei diritti è GRATUITO, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive.
BEEVOIP può modificare questa informativa per adeguamenti normativi, modifiche organizzative o introduzione nuovi servizi.
In caso di modifiche sostanziali:
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