Cómo conectar Google Calendar al asistente AI4CALL
Para conectar Google Calendar al asistente AI4CALL bastan tres pasos: activa el plugin Google Calendar desde el Marketplace de plugins, autoriza el acceso a tu cuenta de Google mediante el correo de autorización y asigna el plugin al asistente en la pestaña Capacidades, eligiendo las acciones permitidas. A partir de ahí, durante una llamada, el asistente puede consultar el calendario y agendar una cita por sí solo.
El Marketplace de plugins es la sección de AI4CALL donde conectas servicios externos a tu asistente telefónico. Un plugin es una extensión que añade una capacidad al asistente: con el plugin Google Calendar, el asistente lee tu agenda y agenda citas. Para una pyme o un profesional, esto significa que una llamada de reserva termina con la cita ya anotada en el calendario, sin pasos manuales. En este videotutorial recorremos todo el proceso, desde la compra del plugin hasta la configuración operativa.
Paso 1: activar el plugin Google Calendar desde el Marketplace
Desde el menú lateral, abre el Marketplace de plugins. Los plugins están organizados por categoría: automatización, calendarios y otros servicios. En la sección Calendarios encontrarás Google Calendar, junto a Apple iCloud, Zimbra y Calendly.
- Abre la ficha del plugin Google Calendar y haz clic en Comprar.
- En la ventana Comprar plugin, revisa el resumen: coste de activación y primer mes.
- Escribe el nombre con el que reconocerás esta instancia del plugin.
- Confirma la compra: el plugin se añade a los disponibles.
Por qué dar un nombre claro a la instancia del plugin
Una instancia es una activación concreta del plugin, identificada por el nombre que eliges al comprarlo. Si conectas varios calendarios a la misma cuenta, un nombre claro te permite distinguir enseguida una instancia de otra.
Tras la compra, el plugin aparece en la página Plugins del Marketplace, sección Calendarios, con el nombre de la instancia, la fecha de activación y el próximo vencimiento.
Paso 2: autorizar el acceso al calendario de Google
Ahora el plugin necesita autorización para acceder a tu calendario de Google. Abre la configuración del Calendar Tool: la plataforma solicita la dirección de correo de la cuenta de Google que quieres conectar. Escríbela y haz clic en Invitar: la plataforma envía un correo de autorización a esa dirección.
- Abre tu bandeja de entrada y busca el correo Solicitud de autorización.
- Haz clic en el botón Solicitud de acceso al calendario del correo: se abre la página de Google.
- Elige la cuenta de Google que quieres conectar.
- Google te pide confirmar que el asistente quiere acceder a tu cuenta de Google: lee los permisos solicitados y haz clic en Continuar.
- Cuando Google confirme que la autorización se ha completado, vuelve al portal y haz clic en Verificar.
- Guarda la configuración del plugin.
Acceso limitado a los eventos del calendario y revocable
Como recuerda el correo de autorización, el acceso está limitado solo a los eventos del calendario y puedes revocarlo en cualquier momento. Tras la verificación, la cuenta aparece entre las cuentas autorizadas, con su fecha de conexión.
Paso 3: asignar el plugin al asistente en la pestaña Capacidades
El plugin está listo, pero todavía no está asignado al asistente. Abre el asistente y ve a la pestaña Capacidades. En la sección Plugins comprados en el Marketplace encontrarás Google Calendar Service: actívalo y elige qué acciones pones a disposición.
Las acciones de calendario disponibles para el asistente
Las acciones son las operaciones sobre el calendario que el asistente está autorizado a realizar. Puedes seleccionar:
- Creación de eventos: el asistente añade nuevas citas a la agenda.
- Lectura de la agenda: el asistente consulta los compromisos ya programados.
- Comprobación de disponibilidad: el asistente verifica si un horario está libre.
- Gestión de invitaciones: el asistente gestiona las invitaciones a los eventos.
Selecciona las acciones que necesitas y confirma: aparecen en el resumen de capacidades del asistente. Guarda el asistente y la configuración queda operativa. Desde ahora, durante una llamada, el asistente puede consultar el calendario y agendar una cita por sí solo.
Resumen: Google Calendar en AI4CALL en 3 pasos
1) Marketplace de plugins › Calendarios › Google Calendar › Comprar, con un nombre de instancia claro. 2) Calendar Tool › dirección de la cuenta de Google › Invitar, después autorización desde el correo y confirmación con Verificar. 3) Asistente › Capacidades › Google Calendar Service, elección de las acciones y guardado.
Preguntas frecuentes sobre el plugin Google Calendar de AI4CALL
¿Qué calendarios se pueden conectar al asistente AI4CALL?
En la sección Calendarios del Marketplace de plugins de AI4CALL están disponibles Google Calendar, Apple iCloud, Zimbra y Calendly.
¿El asistente accede a toda mi cuenta de Google?
No. Como indica el correo de autorización, el plugin Google Calendar solo accede a los eventos del calendario, y puedes revocar ese acceso en cualquier momento.
¿Basta con comprar el plugin para que el asistente use el calendario?
No. Tras la compra y la autorización de la cuenta de Google, debes asignar el plugin al asistente en la pestaña Capacidades, seleccionar las acciones que quieres habilitar y guardar el asistente.
¿Quieres que tu asistente agende citas por teléfono?
Habla con el equipo de AI4CALL: te mostramos cómo conectar Google Calendar y configurar las capacidades del asistente según tu negocio.