Come collegare Google Calendar all'assistente AI4CALL
Per collegare Google Calendar all'assistente AI4CALL bastano tre passaggi: attiva il plugin Google Calendar dal Marketplace plugin, autorizza l'accesso al tuo account Google tramite l'email di autorizzazione e assegna il plugin all'assistente nella scheda Capacità, scegliendo le azioni consentite. Da quel momento, durante una telefonata, l'assistente può consultare il calendario e fissare un appuntamento in autonomia.
Il Marketplace plugin è la sezione di AI4CALL in cui colleghi servizi esterni al tuo assistente telefonico. Un plugin è un'estensione che aggiunge una capacità all'assistente: con il plugin Google Calendar, l'assistente legge la tua agenda e fissa appuntamenti. Per una PMI o un professionista significa che una chiamata di prenotazione si chiude con l'appuntamento già in calendario, senza passaggi manuali. In questo videotutorial seguiamo l'intera procedura, dall'acquisto del plugin alla configurazione operativa.
Passo 1: attivare il plugin Google Calendar dal Marketplace
Dal menu laterale apri Marketplace plugin. I plugin sono divisi per categoria: automazione, calendari e altri servizi. Nella sezione Calendari trovi Google Calendar, insieme ad Apple iCloud, Zimbra e Calendly.
- Apri la scheda del plugin Google Calendar e clicca Acquista.
- Nella finestra Acquista plugin controlla il riepilogo: costo di attivazione e primo mese.
- Inserisci il nome con cui riconoscerai questa istanza del plugin.
- Conferma l'acquisto: il plugin si aggiunge a quelli disponibili.
Perché dare un nome chiaro all'istanza del plugin
L'istanza è la singola attivazione del plugin, identificata dal nome che scegli al momento dell'acquisto. Se colleghi più calendari allo stesso account, un nome chiaro ti permette di distinguere subito un'istanza dall'altra.
Dopo l'acquisto trovi il plugin nella pagina Plugin del Marketplace, sezione Calendari, con il nome dell'istanza, la data di attivazione e la prossima scadenza.
Passo 2: autorizzare l'accesso al calendario Google
Ora il plugin deve essere autorizzato ad accedere al tuo calendario Google. Apri la configurazione del Calendar Tool: la piattaforma ti chiede l'indirizzo email dell'account Google da collegare. Inseriscilo e clicca Invita: la piattaforma invia un'email di autorizzazione a quell'indirizzo.
- Apri la casella di posta e cerca l'email Richiesta di Autorizzazione.
- Clicca il pulsante Richiesta Accesso Calendario nell'email: si apre la pagina di Google.
- Scegli l'account Google da collegare.
- Google ti chiede di confermare che l'assistente vuole accedere al tuo Account Google: leggi i permessi richiesti e clicca Continua.
- Quando Google conferma che l'autorizzazione è completata, torna nel portale e clicca Verifica.
- Salva la configurazione del plugin.
Accesso limitato agli eventi di calendario e revocabile
Come ricorda l'email di autorizzazione, l'accesso è limitato ai soli eventi di calendario e puoi revocarlo in qualsiasi momento. Dopo la verifica, l'account compare fra gli account autorizzati, con la data di collegamento.
Passo 3: assegnare il plugin all'assistente nella scheda Capacità
Il plugin è pronto, ma non è ancora assegnato all'assistente. Apri l'assistente e vai nella scheda Capacità. Nella sezione Plugin acquistati dal Marketplace trovi Google Calendar Service: attivalo e scegli quali azioni rendere disponibili.
Le azioni sul calendario disponibili per l'assistente
Le azioni sono le operazioni sul calendario che l'assistente è autorizzato a svolgere. Puoi selezionare:
- Creazione di eventi: l'assistente inserisce nuovi appuntamenti in agenda.
- Lettura dell'agenda: l'assistente consulta gli impegni già in calendario.
- Controllo della disponibilità: l'assistente verifica se un orario è libero.
- Gestione degli inviti: l'assistente gestisce gli inviti agli eventi.
Seleziona le azioni che ti servono e conferma: compaiono nel riepilogo delle capacità dell'assistente. Salva l'assistente e la configurazione diventa operativa. Da questo momento, durante una telefonata, l'assistente può consultare il calendario e fissare un appuntamento in autonomia.
Riepilogo: Google Calendar su AI4CALL in 3 passaggi
1) Marketplace plugin › Calendari › Google Calendar › Acquista, con un nome chiaro per l'istanza. 2) Calendar Tool › indirizzo dell'account Google › Invita, poi autorizzazione dall'email e conferma con Verifica. 3) Assistente › Capacità › Google Calendar Service, scelta delle azioni e salvataggio.
Domande frequenti sul plugin Google Calendar di AI4CALL
Quali calendari si possono collegare all'assistente AI4CALL?
Nella sezione Calendari del Marketplace plugin di AI4CALL trovi Google Calendar, Apple iCloud, Zimbra e Calendly.
L'assistente accede a tutto il mio account Google?
No. Come indicato nell'email di autorizzazione, il plugin Google Calendar accede solo agli eventi di calendario e puoi revocare l'accesso in qualsiasi momento.
Basta acquistare il plugin perché l'assistente usi il calendario?
No. Dopo l'acquisto e l'autorizzazione dell'account Google, devi assegnare il plugin all'assistente nella scheda Capacità, selezionare le azioni da rendere disponibili e salvare l'assistente.
Vuoi che il tuo assistente fissi gli appuntamenti al telefono?
Parla con il team AI4CALL: ti mostriamo come collegare Google Calendar e configurare le capacità dell'assistente in base alla tua attività.