Comment connecter Google Calendar à l'assistant AI4CALL
Pour connecter Google Calendar à l'assistant AI4CALL, trois étapes suffisent : activez le plugin Google Calendar depuis le Marketplace de plugins, autorisez l'accès à votre compte Google via l'e-mail d'autorisation, puis attribuez le plugin à l'assistant dans l'onglet Capacités en choisissant les actions autorisées. Dès lors, pendant un appel, l'assistant peut consulter l'agenda et fixer un rendez-vous de manière autonome.
Le Marketplace de plugins est l'espace d'AI4CALL où vous connectez des services externes à votre assistant téléphonique. Un plugin est une extension qui ajoute une capacité à l'assistant : avec le plugin Google Calendar, l'assistant lit votre agenda et fixe des rendez-vous. Pour une PME ou un professionnel, un appel de réservation se termine ainsi avec le rendez-vous déjà inscrit dans l'agenda, sans saisie manuelle. Dans ce tutoriel vidéo, nous suivons toute la procédure, de l'achat du plugin à la configuration opérationnelle.
Étape 1 : activer le plugin Google Calendar depuis le Marketplace
Depuis le menu latéral, ouvrez le Marketplace de plugins. Les plugins sont classés par catégorie : automatisation, calendriers et autres services. Dans la section Calendriers, vous trouvez Google Calendar, aux côtés d'Apple iCloud, Zimbra et Calendly.
- Ouvrez la fiche du plugin Google Calendar et cliquez sur Acheter.
- Dans la fenêtre Acheter le plugin, vérifiez le récapitulatif : frais d'activation et premier mois.
- Saisissez le nom qui vous permettra de reconnaître cette instance du plugin.
- Confirmez l'achat : le plugin rejoint la liste des plugins disponibles.
Pourquoi donner un nom clair à l'instance du plugin
Une instance est une activation unique du plugin, identifiée par le nom choisi lors de l'achat. Si vous connectez plusieurs calendriers au même compte, un nom clair vous permet de distinguer immédiatement une instance d'une autre.
Après l'achat, le plugin apparaît dans la page Plugins du Marketplace, section Calendriers, avec le nom de l'instance, la date d'activation et la prochaine échéance.
Étape 2 : autoriser l'accès à l'agenda Google
Le plugin doit maintenant être autorisé à accéder à votre agenda Google. Ouvrez la configuration du Calendar Tool : la plateforme demande l'adresse e-mail du compte Google à connecter. Saisissez-la et cliquez sur Inviter : la plateforme envoie un e-mail d'autorisation à cette adresse.
- Ouvrez votre boîte de réception et cherchez l'e-mail Demande d'autorisation.
- Cliquez sur le bouton Demande d'accès au calendrier dans l'e-mail : la page Google s'ouvre.
- Choisissez le compte Google à connecter.
- Google vous demande de confirmer que l'assistant souhaite accéder à votre compte Google : lisez les autorisations demandées et cliquez sur Continuer.
- Lorsque Google confirme que l'autorisation est terminée, revenez sur le portail et cliquez sur Vérifier.
- Enregistrez la configuration du plugin.
Un accès limité aux événements du calendrier et révocable
Comme le rappelle l'e-mail d'autorisation, l'accès est limité aux seuls événements du calendrier et vous pouvez le révoquer à tout moment. Après la vérification, le compte figure parmi les comptes autorisés, avec sa date de connexion.
Étape 3 : attribuer le plugin à l'assistant dans l'onglet Capacités
Le plugin est prêt, mais il n'est pas encore attribué à l'assistant. Ouvrez l'assistant et rendez-vous dans l'onglet Capacités. Dans la section Plugins achetés sur le Marketplace, vous trouvez Google Calendar Service : activez-le et choisissez les actions à mettre à disposition.
Les actions d'agenda disponibles pour l'assistant
Les actions sont les opérations sur le calendrier que l'assistant est autorisé à effectuer. Vous pouvez sélectionner :
- Création d'événements : l'assistant ajoute de nouveaux rendez-vous à l'agenda.
- Lecture de l'agenda : l'assistant consulte les engagements déjà planifiés.
- Vérification des disponibilités : l'assistant contrôle si un créneau est libre.
- Gestion des invitations : l'assistant gère les invitations aux événements.
Sélectionnez les actions utiles et confirmez : elles apparaissent dans le récapitulatif des capacités de l'assistant. Enregistrez l'assistant et la configuration devient opérationnelle. Désormais, pendant un appel, l'assistant peut consulter l'agenda et fixer un rendez-vous de manière autonome.
Récapitulatif : Google Calendar sur AI4CALL en 3 étapes
1) Marketplace de plugins › Calendriers › Google Calendar › Acheter, avec un nom d'instance clair. 2) Calendar Tool › adresse du compte Google › Inviter, puis autorisation depuis l'e-mail et validation avec Vérifier. 3) Assistant › Capacités › Google Calendar Service, choix des actions et enregistrement.
Questions fréquentes sur le plugin Google Calendar d'AI4CALL
Quels calendriers peut-on connecter à l'assistant AI4CALL ?
La section Calendriers du Marketplace de plugins d'AI4CALL propose Google Calendar, Apple iCloud, Zimbra et Calendly.
L'assistant a-t-il accès à tout mon compte Google ?
Non. Comme l'indique l'e-mail d'autorisation, le plugin Google Calendar accède uniquement aux événements du calendrier, et vous pouvez révoquer cet accès à tout moment.
Suffit-il d'acheter le plugin pour que l'assistant utilise l'agenda ?
Non. Après l'achat et l'autorisation du compte Google, vous devez attribuer le plugin à l'assistant dans l'onglet Capacités, sélectionner les actions à activer puis enregistrer l'assistant.
Vous voulez que votre assistant fixe vos rendez-vous au téléphone ?
Parlez avec l'équipe AI4CALL : nous vous montrons comment connecter Google Calendar et configurer les capacités de l'assistant selon votre activité.