Comment demander et relier un numéro dans le portail AI4CALL
Dans le portail AI4CALL, le menu Numéros AI4CALL regroupe les numéros définitifs de votre compte : c'est là que vous les demandez, suivez leur approbation et les reliez à vos assistants vocaux IA. Pour obtenir un nouveau numéro, ouvrez Acheter des numéros, cliquez sur Demander un numéro, choisissez l'indicatif et téléversez trois documents PDF. L'intelligence artificielle vérifie la demande immédiatement ; un opérateur envoie ensuite la confirmation définitive sous deux jours ouvrés.
Un numéro définitif est un numéro de téléphone attribué à votre compte AI4CALL : une fois relié à un assistant, il reçoit les appels de vos clients. Le tutoriel vidéo ci-dessus présente tout le parcours en moins d'une minute, de la demande au premier appel de test. Vous trouverez ci-dessous les mêmes étapes par écrit, à garder sous la main pendant que vous travaillez sur le portail.
Demander un numéro : ce qu'il faut savoir avant de remplir le formulaire
Depuis la section Acheter des numéros, le bouton Demander un numéro ouvre le formulaire « Demande de nouveau numéro de téléphone ». Commencez par la notice en haut : elle explique comment votre dossier est traité et quels fichiers vous pouvez téléverser.
- la demande est vérifiée immédiatement par l'intelligence artificielle ;
- sous deux jours ouvrés, un opérateur vous envoie dans tous les cas la confirmation définitive ;
- seuls les fichiers PDF sont acceptés ;
- chaque document peut peser jusqu'à dix mégaoctets.
Connaître le format et les limites à l'avance vous évite de vous arrêter en cours de route : préparez vos PDF avant d'ouvrir le formulaire.
Choisir l'indicatif de votre numéro professionnel
Le champ Indicatif se remplit en recherchant par numéro, commune ou région. Dans la vidéo, c'est l'indicatif de Naples qui est choisi. Ce choix n'est pas qu'une formalité : lors de la vérification, la plateforme contrôle que l'indicatif demandé est cohérent avec le siège de l'entreprise.
Les trois documents requis pour la vérification
- La pièce d'identité du représentant légal.
- L'extrait d'immatriculation de la Chambre de commerce (visura camerale), datant de moins de six mois.
- Un justificatif d'abonnement professionnel, c'est-à-dire une facture ou un contrat.
Une fois les trois documents téléversés, cliquez sur Envoyer la demande pour transmettre votre dossier.
Vérification IA de la demande : les quatre étapes
Juste après l'envoi, la fenêtre « Vérification IA en cours » s'ouvre. La vérification automatique est le contrôle que la plateforme effectue avec l'intelligence artificielle sur le dossier que vous venez d'envoyer. Elle se déroule en quatre étapes, visibles à l'écran :
- confirmation de la réception des documents ;
- contrôle de la cohérence entre l'indicatif demandé et le siège de l'entreprise ;
- analyse des documents ;
- finalisation.
Lire le statut dans l'onglet Demandes
La demande apparaît dans l'onglet Demandes avec son statut. Dans l'exemple, elle est Approuvée et la colonne Vérification indique le motif : l'indicatif est territorialement compatible avec au moins un siège figurant dans les documents. Tant que l'opérateur n'a pas attribué le numéro, le champ du numéro attribué reste vide : c'est prévu, ce n'est pas une erreur.
Numéros achetés : vos numéros déjà actifs
L'onglet Numéros achetés regroupe les numéros déjà actifs sur votre compte, chacun avec son indicatif et sa date d'acquisition.
Relier le numéro à votre assistant IA via le Routage
Avoir le numéro ne suffit pas : vous devez indiquer à la plateforme qui répond. Le routage est le réglage qui détermine quel assistant IA reçoit les appels de chaque numéro. Vous le configurez depuis l'entrée Routage du menu : dans l'onglet Numéros achetés, choisissez pour chaque numéro l'assistant à relier dans le menu Sélectionner un assistant.
Chaque numéro ne peut être relié qu'à un seul assistant à la fois.
La règle du Routage dans AI4CALL
Dès lors, les appels vers ce numéro arrivent à l'assistant que vous avez choisi. Passez un appel de test pour vérifier que c'est bien le bon assistant qui répond : c'est le dernier contrôle avant de communiquer le numéro à vos clients.
Numéros AI4CALL en quatre étapes
1) Acheter des numéros → Demander un numéro. 2) Choisissez l'indicatif et téléversez en PDF (10 Mo max chacun) : la pièce d'identité du représentant légal, un extrait de la Chambre de commerce de moins de six mois et un justificatif d'abonnement professionnel. 3) Vérification IA immédiate et confirmation de l'opérateur sous deux jours ouvrés. 4) Routage → Numéros achetés → Sélectionner un assistant, puis passez un appel de test.
Questions fréquentes sur les numéros AI4CALL
Quels documents faut-il pour demander un numéro AI4CALL ?
Il faut trois documents PDF, jusqu'à dix mégaoctets chacun : la pièce d'identité du représentant légal, un extrait de la Chambre de commerce de moins de six mois et un justificatif d'abonnement professionnel, comme une facture ou un contrat.
Combien de temps faut-il pour la confirmation du numéro ?
La vérification IA démarre dès l'envoi de la demande. La confirmation définitive d'un opérateur arrive sous deux jours ouvrés.
Puis-je relier le même numéro à plusieurs assistants ?
Non. Dans le Routage AI4CALL, chaque numéro ne peut être relié qu'à un seul assistant à la fois : les appels vers ce numéro arrivent à l'assistant sélectionné.
Prêt à activer votre premier numéro AI4CALL ?
Parlez à notre équipe : nous vous accompagnons de la demande du numéro jusqu'au premier appel géré par votre assistant IA.