Come richiedere e collegare un numero nel portale AI4CALL
Nel portale AI4CALL il menu Numeri AI4CALL raccoglie le numerazioni definitive del tuo account: qui le richiedi, ne segui l'approvazione e le colleghi ai tuoi assistenti vocali AI. Per ottenere un nuovo numero apri Acquista numeri, clicca Richiedi numero, scegli il prefisso e carica tre documenti in PDF. L'intelligenza artificiale verifica subito la richiesta; entro due giorni lavorativi un operatore ti invia la conferma definitiva.
Una numerazione definitiva è un numero telefonico assegnato al tuo account AI4CALL: una volta collegato a un assistente, riceve le chiamate dei tuoi clienti. Il videotutorial qui sopra mostra in meno di un minuto l'intero percorso, dalla richiesta alla prima chiamata di prova. Qui sotto trovi gli stessi passaggi in forma scritta, da tenere aperti mentre lavori sul portale.
Richiedi numero: cosa sapere prima di compilare il modulo
Dalla sezione Acquista numeri, il pulsante Richiedi numero apre il modulo «Richiesta nuovo numero telefonico». Parti dall'informativa in alto: spiega come viene gestita la tua pratica e quali file puoi caricare.
- la richiesta viene verificata subito dall'intelligenza artificiale;
- entro due giorni lavorativi un operatore ti invia in ogni caso la conferma definitiva;
- sono accettati solo file PDF;
- ogni documento può pesare fino a dieci megabyte.
Conoscere in anticipo formato e limiti ti evita di interrompere la compilazione a metà: prepara i PDF prima di aprire il modulo.
Scegliere il prefisso del numero aziendale
Il campo Prefisso si compila cercando per numero, comune o regione. Nell'esempio del video viene scelto il prefisso di Napoli. Non è una scelta solo formale: durante la verifica la piattaforma controlla che il prefisso richiesto sia coerente con la sede dell'azienda.
I tre documenti richiesti per la verifica
- Il documento d'identità del legale rappresentante.
- La visura camerale, non più vecchia di sei mesi.
- Un'utenza aziendale, cioè una bolletta o un contratto.
Caricati i tre documenti, clicca Invia richiesta per trasmettere la pratica.
Verifica AI della richiesta: i quattro passaggi
Subito dopo l'invio si apre la finestra «Verifica AI in corso». La verifica automatica è il controllo che la piattaforma esegue con l'intelligenza artificiale sulla pratica appena inviata. Si svolge in quattro passaggi, visibili a schermo:
- conferma della ricezione dei documenti;
- controllo della coerenza tra il prefisso richiesto e la sede dell'azienda;
- analisi dei documenti;
- finalizzazione.
Leggere lo stato nella scheda Richieste
La richiesta compare nella scheda Richieste con il relativo stato. Nell'esempio è Approvato e la colonna Verifica riporta la motivazione: il prefisso è territorialmente compatibile con almeno una sede risultante dai documenti. Finché l'operatore non assegna la numerazione, il campo del numero assegnato resta vuoto: è il comportamento previsto, non un errore.
Numeri acquistati: le numerazioni già attive
La scheda Numeri acquistati elenca invece le numerazioni già attive sul tuo account, ciascuna con prefisso e data di acquisizione.
Collegare il numero all'assistente AI dal Routing
Avere il numero non basta: devi indicare alla piattaforma chi risponde. Il routing è l'impostazione che stabilisce a quale assistente AI arrivano le chiamate di ciascun numero. Lo configuri dalla voce Routing del menu: nella scheda Numeri acquistati scegli, per ogni numerazione, l'assistente da collegare dal menu Seleziona assistente.
Ogni numero può essere collegato a un solo assistente alla volta.
La regola del Routing in AI4CALL
Da quel momento le chiamate a quel numero arrivano all'assistente che hai scelto. Fai una chiamata di prova per verificare che risponda l'assistente giusto: è l'ultimo controllo prima di comunicare il numero ai clienti.
Numeri AI4CALL in quattro passi
1) Acquista numeri → Richiedi numero. 2) Scegli il prefisso e carica in PDF (max 10 MB ciascuno): documento d'identità del legale rappresentante, visura camerale non più vecchia di sei mesi e utenza aziendale. 3) Verifica AI immediata e conferma dell'operatore entro due giorni lavorativi. 4) Routing → Numeri acquistati → Seleziona assistente, poi fai una chiamata di prova.
Domande frequenti sui numeri AI4CALL
Quali documenti servono per richiedere un numero AI4CALL?
Servono tre documenti in PDF, fino a dieci megabyte ciascuno: il documento d'identità del legale rappresentante, la visura camerale non più vecchia di sei mesi e un'utenza aziendale, come una bolletta o un contratto.
Quanto tempo serve per la conferma del numero?
La verifica AI parte subito dopo l'invio della richiesta. La conferma definitiva di un operatore arriva entro due giorni lavorativi.
Posso collegare lo stesso numero a più assistenti?
No. Nel Routing di AI4CALL ogni numero può essere collegato a un solo assistente alla volta: le chiamate a quel numero arrivano all'assistente selezionato.
Vuoi attivare il tuo primo numero AI4CALL?
Parla con il nostro team: ti accompagniamo dalla richiesta del numero alla prima chiamata gestita dal tuo assistente AI.