Cos'è il plugin Email di AI4CALL e a cosa serve
Il plugin Email di AI4CALL permette al tuo assistente telefonico AI di inviare email durante o dopo una conversazione. Per collegarlo a un account Gmail bastano tre fasi: acquisti il plugin dal Marketplace plugin, configuri lo strumento SMTP con il tuo indirizzo Gmail e una password per le app generata da Google, infine assegni il plugin all'assistente dalla scheda Capacità.
In questo videotutorial seguiamo l'intera procedura passo dopo passo, dall'attivazione nel Marketplace fino al salvataggio dell'assistente. Il risultato è concreto: da quel momento, durante una telefonata, l'assistente può inviare un'email per conto tuo.
Come attivare il plugin Email dal Marketplace plugin
Si parte dall'acquisto. Dal menu laterale apri Marketplace plugin e scorri fino alla sezione Comunicazione, dove trovi i plugin che gestiscono i messaggi: Conversazione AI, Email, Invio SMS, Segreteria telefonica, Telegram e WhatsApp.
- Apri la scheda del plugin Email e clicca su Acquista.
- La finestra Acquista plugin mostra il costo di attivazione e quello del primo mese.
- Assegna un nome a questa istanza del plugin, così potrai riconoscerla in seguito.
- Conferma l'acquisto.
Completata l'operazione, il plugin compare nella pagina Plugin del Marketplace, nella sezione Comunicazione. Il nome scelto per l'istanza ti aiuta a individuarla subito quando passi alla configurazione.
Configurare lo strumento SMTP del plugin Email con Gmail
Ora apri la configurazione dello strumento SMTP. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) è il protocollo standard per l'invio della posta in uscita: è il canale attraverso cui l'assistente spedisce le email. In alto trovi l'interruttore Configurazione con Gmail, che precompila i parametri del server.
Con Gmail attivo, host e porta sono già impostati: il server è quello di posta in uscita di Google, sulla porta sicura. Restano solo due dati da inserire: l'indirizzo di posta e la password dedicata.
Cos'è la password per le app di Google e come generarla
Qui c'è un dettaglio importante. Gmail non accetta la password normale del tuo account: richiede una password per le app, cioè una password di sedici caratteri generata da Google e dedicata a una specifica applicazione. Ecco come ottenerla:
- Vai nel tuo Account Google, nella sezione Sicurezza.
- Apri la pagina Password per le app.
- Conferma la tua identità quando Google lo richiede.
- Assegna un nome all'applicazione, per esempio il nome del portale, e conferma con Crea.
- Copia subito la password di sedici caratteri generata da Google.
Copia subito la password per le app: Google non la mostra una seconda volta.
Videotutorial AI4CALL – plugin Email
Inserire le credenziali Gmail, modalità test e Test connessione
Torna nella configurazione del plugin e incolla i dati: l'indirizzo di posta e la password per le app appena generata. Indica anche il nome del mittente, cioè il nome che il destinatario vedrà nelle email.
Prima di salvare hai due strumenti di controllo. La modalità test, se attiva, invia i messaggi solo all'indirizzo di prova, senza raggiungere i destinatari reali. Test connessione verifica che i parametri siano corretti. Quando è tutto in ordine, salva la configurazione del plugin.
Assegnare il plugin Email all'assistente AI
Il plugin ora è configurato, ma va ancora assegnato all'assistente che risponde alle chiamate. Senza questo passaggio, l'assistente non può usarlo.
- Apri l'assistente e vai nella scheda Capacità.
- Nella sezione Plugin acquistati dal Marketplace individua Email Service.
- Attiva il plugin e seleziona l'azione di invio messaggio.
- Conferma la selezione: il plugin compare fra le capacità attive dell'assistente.
- Salva l'assistente: senza salvataggio le modifiche vanno perse.
Infine torna alla lista degli assistenti. Da adesso, durante una telefonata, l'assistente può inviare un'email per conto tuo.
Riepilogo: il plugin Email in 3 fasi
1. Marketplace plugin, sezione Comunicazione: apri Email, clicca su Acquista, dai un nome all'istanza e conferma. 2. Strumento SMTP: attiva Configurazione con Gmail, inserisci indirizzo, password per le app e nome del mittente, esegui Test connessione e salva. 3. Assistente, scheda Capacità: attiva Email Service, seleziona l'azione di invio messaggio e salva l'assistente.
Domande frequenti sul plugin Email AI4CALL
Posso usare la password normale del mio account Gmail?
No. Gmail non accetta la password normale dell'account: serve una password per le app di sedici caratteri, da generare nella sezione Sicurezza dell'Account Google.
Come provo il plugin Email senza scrivere ai destinatari reali?
Attiva la modalità test: i messaggi arrivano solo all'indirizzo di prova, senza raggiungere i destinatari reali. Con Test connessione verifichi i parametri prima di salvare.
Il plugin è configurato: perché l'assistente non invia email?
Probabilmente il plugin non è ancora assegnato all'assistente. Nella scheda Capacità attiva Email Service, seleziona l'azione di invio messaggio e salva l'assistente: senza salvataggio le modifiche vanno perse.
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