Cos'è la sezione Profili e listini del portale AI4CALL?

La sezione Profili e listini del portale AI4CALL è il punto in cui scegli come pagare la piattaforma e trovi, voce per voce, il prezzo di tutto ciò che il tuo assistente vocale consuma: canone, numerazioni, modelli AI, traffico e servizi. In questo videotutorial ti mostriamo come leggerla, dal riepilogo del piano fino al listino completo.

Dopo l'accesso al portale, apri Profili e listini dal menu di sinistra. In alto c'è il riepilogo del tuo piano, con tre informazioni: il profilo attivo, il saldo credito e il prossimo rinnovo, con data e importo.

Come si compone il rinnovo del piano

Sotto il riepilogo trovi il dettaglio del rinnovo. Il totale di rinnovo è la somma di due voci: il canone del profilo scelto e il costo delle numerazioni AI4CALL che hai acquistato. Così sai in anticipo quanto pagherai, e per cosa.

Cambio profilo: quando diventa operativo

Il cambio profilo è il passaggio da una modalità di pagamento all'altra: da Pacchetto a Consumo e viceversa. Puoi richiederlo in qualsiasi momento, ma diventa operativo dal giorno uno del mese successivo alla richiesta. Fino ad allora restano attivi profilo e tariffe correnti: il mese in corso segue le condizioni che già conosci.

Profili a consumo e pacchetti: le due modalità di prezzo

Le due modalità di prezzo si trovano in due schede separate. Scegliere tra le due significa decidere se pagare in base all'uso effettivo o con un canone fisso che comprende già minuti, assistenti e canali.

Profili a consumo: paghi solo ciò che utilizzi

Con i Profili a consumo paghi solo ciò che utilizzi, in base alle tue scelte di configurazione: provider, modelli e servizi attivati. Il canone cresce con il numero di canali, cioè di chiamate simultanee: uno, due, cinque o dieci. Il profilo attivo è evidenziato e, su ciascuno degli altri, un pulsante ti permette di programmare il cambio. Oltre i dieci canali l'offerta è su misura e si definisce con il nostro team commerciale.

Pacchetti: canone mensile fisso con minuti inclusi

Nella scheda Pacchetti il canone mensile è fisso e comprende un numero predefinito di minuti, assistenti e canali simultanei. I minuti oltre la soglia inclusa sono tariffati al prezzo indicato nella card del pacchetto. Se attivi un pacchetto a mese già iniziato, il primo addebito è proporzionato ai giorni rimanenti.

Stato attuale e cambio programmato

Il riquadro Stato attuale ti dice sempre in quale modalità sei e se c'è un cambio programmato, con la data in cui diventerà effettivo e il riepilogo di ciò che otterrai: pacchetto, costo, minuti inclusi, assistenti e canali. Finché un cambio programmato non si completa, i pacchetti non sono modificabili: è questo il significato della nota «Cambio programmato in corso». Non è un errore: è una regola.

Più in basso trovi i pacchetti disponibili messi a confronto. Per ognuno vedi:

• il canone mensile;
• il costo proporzionato se attivi oggi;
• i minuti inclusi;
• il prezzo del minuto aggiuntivo;
• il numero di assistenti;
• i canali simultanei.

Il listino AI4CALL: provider, modelli AI e costi di piattaforma

La seconda metà della pagina è il listino vero e proprio, organizzato in due colonne: a sinistra provider e modelli AI, a destra i costi di piattaforma e traffico.

Provider forniti da AI4CALL o chiave personale BYOK

La colonna di sinistra riporta il listino dei provider forniti da AI4CALL. In questa modalità usi l'infrastruttura e i contratti già attivi sulla piattaforma, senza registrarti presso i provider né gestire credenziali: i consumi rientrano nel tuo piano e li ritrovi nel riepilogo costi.

In alternativa puoi usare il BYOK (Bring Your Own Key): una chiave personale del provider, inserita nella configurazione del singolo assistente. In questo caso il provider fattura direttamente a te e i prezzi di questa sezione non si applicano. Attenzione, però: con il BYOK la validità della chiave è una tua responsabilità. Se la chiave scade o il credito si esaurisce, l'assistente smette di funzionare.

Prezzi dei modelli per famiglia

Sotto, i prezzi sono raggruppati per famiglia: il modello di linguaggio (LLM), che elabora le risposte; il modello audio-to-audio, che lavora direttamente sulla voce; la sintesi vocale (TTS), che trasforma il testo in voce; e il riconoscimento vocale (ASR), che trasforma la voce in testo. Aprendo ciascun provider vedi i suoi modelli con il prezzo al minuto; ricerca, filtri e colonne ti aiutano a confrontarli.

Costi di piattaforma e traffico

La colonna di destra raccoglie i costi di piattaforma e traffico di AI4CALL:

• il traffico assistente, tariffato al minuto;
• l'upload e l'uso della knowledge base;
• le invocazioni degli strumenti standard e personalizzati;
• il canone mensile delle numerazioni;
• il traffico in uscita per prefisso.

Tieni presente la nota BYOK: questi costi di piattaforma si pagano sempre, anche con la tua chiave personale, perché la chiave copre il provider AI, non i servizi di AI4CALL.

Domande frequenti su profili e listini AI4CALL

Quando diventa effettivo un cambio di profilo?

Dal giorno uno del mese successivo alla richiesta. Fino a quella data restano attivi profilo e tariffe correnti.

Con il BYOK pago comunque qualcosa ad AI4CALL?

Sì. La chiave personale copre solo il provider AI, che ti fattura direttamente. Traffico assistente, knowledge base, strumenti, numerazioni e traffico in uscita restano costi di piattaforma AI4CALL.

Cosa succede se attivo un pacchetto a mese iniziato?

Il primo addebito è proporzionato ai giorni rimanenti del mese. Nel confronto tra pacchetti trovi questo importo alla voce «costo proporzionato se attivi oggi».